近在家具行業(yè)里不斷曝出某家賣家具的店打算轉(zhuǎn)讓了,某家家具店準備關(guān)店門了。幾天前又在微信朋友圈里看到一個從業(yè)十年的賣家具的店正在出租,一個十年的家具店就這樣退出,內(nèi)心感到特別的惆悵,也給我們敲響警鐘。
那么家具店如何提升競爭力,避免走上關(guān)門的道路呢?
門店定位 零售店的“三大要素”
跟電商比較,我們要善于發(fā)揮實體店“體驗”和“服務”的優(yōu)勢。對實體店的重新定位,在“賣好的”的商品基礎上,主要是做到和堅守三大要素:一是專業(yè),一是體驗,一是服務!
在未來,我們實體店要生存,就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化我們自身,以“專業(yè)、體驗、服務”作為我們的核心基因,并以此提高實體店跟醫(yī)院和電商分流顧客、共享市場的能力!
調(diào)整品類 體現(xiàn)專業(yè)和時尚
現(xiàn)在零食店如何通過品類和陳列,來實現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢?
這就要在中島區(qū)、門店門口通道、收銀臺對面和附近多一些能體現(xiàn)時尚、潮流的品類,因為現(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費的主要群體,這些時尚品類的適當導入和陳列,不僅能吸引一些年輕人進店,還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同:更時尚、更專業(yè)!
智能改造 數(shù)字店鋪是未來趨勢
互聯(lián)網(wǎng)改變時代,也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運營模式。
移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機的大量應用,為移動互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實體店的整合帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)機會,甚至可以說,實體店對移動互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。
未來,店的終極模式,就是要借助移動互聯(lián)網(wǎng)的東風,將實體店逐漸優(yōu)化成“實體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”,終實現(xiàn)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。
我們過去教大家裝修的商業(yè)模式的規(guī)劃布局,都是實體店版本,現(xiàn)在則必須要優(yōu)化實體店的一些店內(nèi)裝修道具,使其成為“數(shù)字化店鋪”。
比如,在門店合適位置,加上跟互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接的數(shù)字貨架、智能電視、數(shù)字櫥窗,用于點擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳,并借助免費WiFi和會員接入等,通過移動手機客戶端APP、網(wǎng)店、微店,以及微信、陌陌等社交媒體平臺,實現(xiàn)線上線下對顧客24小時“隨時、隨地、隨心”的無縫鏈接。
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