對話干洗店優(yōu)秀店長:大多數(shù)洗衣店忽略了這一點
在如今互聯(lián)網(wǎng)思維和消費需求的雙向沖擊下,傳統(tǒng)化經(jīng)營模式下的 干洗店慢慢與市場脫軌,用戶粘性不斷下滑。小編前幾天剛好采訪了一家干洗店的店長,她說:“現(xiàn)在開店不是說你只要開店就有顧客上門,你還要去認真經(jīng)營和運營,比如定期搞活動,跟顧客互動,開拓新業(yè)務等等,各種大大小小的事情都要認真去思考”。那么干洗店如何做好經(jīng)營呢?
1、合理控制成本,節(jié)省人力
在經(jīng)營過程中很多的成本消耗是無法避免的,房租、水電費、日常洗衣耗材、員工薪酬等,各類大大小小的成本加起來每個月的成本并不低。門店員工越少,需要的成本越低;干洗店通過使用干洗店管理軟件規(guī)范洗衣流程,智能化完成收衣、開單、洗衣、上掛、取衣等工作,讓員工工作更高效,減少不必要的人力消耗以及成本。
2、傳統(tǒng)營銷已過時,互聯(lián)網(wǎng)營銷才是優(yōu)選
傳統(tǒng)的干洗店營銷是守株待兔式的營銷,在開業(yè)時做一次宣傳,然后就天天等著顧客上門了。而現(xiàn)在很多干洗店開始采用互聯(lián)網(wǎng)的營銷渠道,以客戶痛點為吸引點,以社交網(wǎng)絡為傳播渠道,以顧客留存為核心指標,以用戶行為分析為決策基礎的營銷體系;通過干洗店微信會員系統(tǒng)的多種營銷工具,例如滿洗滿贈、優(yōu)惠券、拼團優(yōu)惠等,快速獲取顧客,快速形成品牌曝光,持久留住顧客,不斷提高單個顧客貢獻。
3、不斷拓展業(yè)務,拓寬業(yè)務渠道
干洗店的業(yè)務并非只有洗衣,皮包的護理、洗鞋服務、沙發(fā)清洗、汽車坐墊等這些都可以成為干洗店的業(yè)務。干洗店的業(yè)務可以與一些大型企業(yè)合作,通過長期合作穩(wěn)定自身的盈利,讓自己的門店能更長遠的發(fā)展下去。
4、標準化工作流程,精準數(shù)據(jù)統(tǒng)計
人工管理、紙質記賬的漏洞容易讓老板損失了很多錢,但是卻不知道損失在哪里;數(shù)據(jù)亂影響。傲藍干洗店營銷軟件把收衣、洗衣、燙衣、包裝、上掛、取衣都標準化了,所有業(yè)務數(shù)據(jù)實時同步至系統(tǒng),數(shù)據(jù)精準有效不出錯,讓老板更放心,更省成本。
對于干洗店來說,不斷地拓寬業(yè)務渠道和提升自身競爭力,才能在這個競爭激烈的洗衣市場中長期生存發(fā)展。傲藍干洗店管理軟件支持干洗店開展各種業(yè)務,多種營銷工具可以助力門店營銷拓客,會員信息隨時調取,方便易操作。
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