眼鏡店會員軟件如何助力眼鏡店精準(zhǔn)回訪客戶?
在門店會員管理過程中,做好回訪工作能夠提升門店會員的忠誠度,從而提升顧客的二次到訪。管理門店的回訪工作是當(dāng)前維護(hù)會員的重要工作之一,而讓會員享受到不同程度的特權(quán),感受到企業(yè)的品牌溫度是做好回訪工作的核心要素。
需要回訪跟進(jìn)的商家,可以利用眼鏡店會員軟件來實(shí)現(xiàn)回訪工作。會員辦卡,會員消費(fèi),充值或充次等這些比較常見的需要添加回訪對象的項(xiàng)目,商家可以根據(jù)實(shí)際所需,快速把重要客戶加入回訪計(jì)劃表中,提醒商家回訪客戶,需要回訪哪些客戶,什么時候回訪,回訪內(nèi)容的記錄等,一目了然,跟進(jìn)下單和維護(hù)客戶,一舉兩得。
另外,商家可以根據(jù)會員的消費(fèi)特性進(jìn)行標(biāo)簽管理,精準(zhǔn)完善回訪功能。眼鏡店通過標(biāo)簽精準(zhǔn)驚醒回訪,比如對購買隱形眼鏡的會員推送隱形眼鏡護(hù)理知識。針對性回訪讓會員感受到貼心的服務(wù)與關(guān)懷,提高門店與會員的粘性。
眼鏡店會員軟件除了有回訪提醒功能,還有會員生日提醒,會員到期提醒,余額不足提醒,自定義提醒,比如庫存到期提醒,庫粗不足提醒等等,各種提醒功能,滿足商家的不同需求。