眼鏡庫存管理軟件如何快速完成回訪工作,提高顧客體驗感?
現如今不少店家利用短信或微信平臺向顧客短信群發各種信息,不僅提升了用戶體驗,而且大大提升了銷量。而店家利用個信息平臺主要是運用在售后、回訪、節日、重大事件通知等情況,方便眼鏡店在不打擾顧客日常工作與生活的前提下,順利開展工作。
1、售后服務,顧客購買眼鏡后,通過眼鏡庫存管理軟件發送短信或微信提供各種售后服務,如對購買隱形眼鏡的客戶,每隔半年、一年、以及有效期到期前發送各種售后服務提醒,避免商品過期影響顧客身體健康。
2、回訪調查,顧客購買眼鏡一段時間后,發送短信或微信了解顧客的佩戴情況,以及服務等,從而提升顧客對店鋪的體驗,以及方便后期改善服務。
3、節日祝福,利用短信或微信平臺在重大節假日或會員生日的時候,送上你真摯的祝福。這種時候的祝福,更能打動客戶內心,從而成為你忠實的用戶。
4、消息通知,利用短信或微信平臺還可以發送各種消息通知,如店鋪搬遷通知、門店優惠通知等。
5、庫存提醒,當門店商品達到眼鏡庫存管理軟件后臺設定的庫存下限時,門店即知道需要進行采購補貨了,保證門店的商品充足,不影響正常營業。