如何借用眼鏡店軟件做好會員營銷，提高顧客粘性？
留得會員在，不怕沒轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示，一些知名的品牌企業(yè)，其企業(yè)會員銷售額在全年總銷售額中占比部分可達80%；會員日銷售額能夠達到平時的3-4倍；會員客單價更是普通消費者的2倍以上......對于眼鏡店來說，會員銷售額也是占據(jù)著總銷售額的很大比例。所以，無論是在淡季還是旺季，門店如果借助眼鏡店軟件把會員運營好，就不怕沒流量和轉(zhuǎn)化。
眼鏡店如何做好會員營銷，提高顧客粘性？
1、投其所好。眼鏡店需要記住不同類型會員的喜好。
在以前，很多眼鏡店會通過記事本或電腦Excel表來記錄會員信息，就算是現(xiàn)在，依舊有很多眼鏡店采取這些方式記錄會員信息。這樣的登記方式不僅工作效率低，還不方便分類管理，更有可能遺漏會員信息，導(dǎo)致客戶流失。眼鏡店在經(jīng)營的過程中，面對的是不同需求的客戶，門店如果無法準確記住客戶的個人喜好，就很難開展針對性的營銷活動，取得滿意的營銷效果。
所以，越來越多的眼鏡店選擇借用會員管理系統(tǒng)來記錄會員信息。使用傲藍眼鏡店微信會員系統(tǒng)，顧客只需要微信關(guān)注門店公眾號或者掃描識別二維碼就能成為微會員，快速錄入會員信息，是眼鏡門店和企業(yè)快速引流會員、增加品牌曝光及擴大商品銷售渠道的好選擇。
通過傲藍軟件，眼鏡店記錄會員信息及消費數(shù)據(jù)，再通過統(tǒng)計分析，將會員根據(jù)性別、年齡、消費喜好以及個性化消費標簽進行系統(tǒng)劃分，方便眼鏡店在營銷節(jié)點針對不同群體設(shè)置不同的營銷方式，投其所好，從而讓會員客戶感受到店鋪的用心與專業(yè)，并逐漸產(chǎn)生認可，提升會員忠誠度。
2、打感情牌。眼鏡店需要加強會員互動和關(guān)懷。
眼鏡店會員服務(wù)不應(yīng)該局限于會員到店消費過程，在消費之外的場景中，更多的與會員互動，才能不斷提升忠誠度。一般來說，眼鏡店維護客戶應(yīng)該善于打感情牌，就像交好朋友一樣，需要時不時送上一些關(guān)懷，一些問候，甚至是一些驚喜的禮物。
傲藍眼鏡店軟件通過在會員注冊時記錄的聯(lián)系方式，定期做好會員回訪，收集會員消費滿意度及反饋建議；并在會員生日及其他特殊節(jié)日時，給會員發(fā)送生日祝福及節(jié)日問候，甚至是附贈專屬禮品或電子優(yōu)惠券，吸引會員到店兌換或消費......
不得不提的是，傲藍眼鏡店微信會員系統(tǒng)擁有微信回訪功能，能夠自定義時段回訪和信息推送，如驗光提醒、取鏡通知等眼鏡店售后回訪，提升會員服務(wù)質(zhì)量及老客戶服務(wù)體驗。此外，隱形眼鏡佩戴周期到期還會提醒會員購買更換，以此增加門店營收。
通過傲藍眼鏡店管理軟件，眼鏡店可以擁有更多與會員互動的機會，培養(yǎng)眼鏡店與顧客之間的親近感，建立長久的感情聯(lián)系，使得會員逐漸對門店產(chǎn)生消費依賴，有效避免會員流失，從而可以提升顧客粘性和復(fù)購率。
3、區(qū)別對待。眼鏡店需要提供差異化的會員等級權(quán)益。
會員系統(tǒng)中，會員權(quán)益占有很重要的地位。不同會員等級，應(yīng)當搭配不同權(quán)益。能自由選擇、自由配置、自由搭配，才能更好的貼合品牌和產(chǎn)品；也能促使較低級別的會員通過消費向高級別會員升級，從而享受更多權(quán)益。
使用傲藍眼鏡店管理軟件能夠?qū)⒀坨R店會員進行合理的等級劃分，根據(jù)會員消費頻次、消費金額、消費客單價、積分等消費屬性，設(shè)置不同的會員等級及優(yōu)惠規(guī)則，對會員進行分級管理，賦予他們不同的會員等級權(quán)益。通過這些差異化的會員等級權(quán)益，有效地活躍沉睡會員，刺激低活躍度會員進行消費，提升會員等級。
除了眼鏡店會員管理營銷外，傲藍眼鏡店管理系統(tǒng)還滿足眼鏡門店日常店務(wù)管理、商品進銷存管理、員工績效管理、拓客盈利等精細化、多方位的門店業(yè)務(wù)。適用于加盟或直營眼鏡門店、配鏡中心、眼視光中心等應(yīng)用場景，滿足98%以上的經(jīng)營管理應(yīng)用需求。配合手機APP 、微信會員營銷系統(tǒng)等移動辦公工具，讓管理更得心應(yīng)手。傲藍眼鏡店軟件，是一款能幫眼鏡店輕松實現(xiàn)門店利潤倍增的眼鏡行業(yè)管理軟件。
傲藍品牌，13年專注眼鏡店管理軟件研發(fā)，專業(yè)正版，好用易用，請聯(lián)系4009-904-905預(yù)約免費體驗軟件。
