眼鏡店管理軟件|眼鏡店為什么要做會員管理？
俗話說“物以類聚，人以群分”，不同年齡和收入的顧客需求各不相同。根據不同的目標消費群體，根據會員的特點進行有效分類，分類后根據各類型會員開展工作，把一般會員培養成忠誠會員，把忠誠會員留住。會員活躍程度決定著店鋪老會員的維護情況，有的人在店辦理會員后再沒有進店消費過，這類會員的生命周期通常都從顧客→會員→活躍會員→沉默會員→睡眠會員→流失會員，所以在多增加高質量新會員的同時也要防止老會員的流失。
因此，會員管理對店鋪來說是必須要做的事，而且需要智能數據化管理才能有效的提高店鋪銷售額，例如使用眼鏡店會員管理系統。要知道，會員既可以促成交易，也可以維穩老顧客，更可以幫助商家促進營銷活動，進行以老帶新等。
在會員管理過程中，門店要充分了解眼鏡店管理軟件中的會員檔案信息，學會階段性的分析會員消費喜好和習慣，然后再進行針對性的回訪以及營銷，先拉近與會員之間的距離，定期客情溝通，調整銷售的重點和促銷優惠政策，提高會員的返店幾率。
一些沉睡會員需要商家去喚醒，可以用代金券或其它的優惠活動，但這類活動對于沉睡會員效果非常有限，因此，在會員生命周期管理中，我們要重點做好活躍會員的營銷管理，喚醒睡眠會員是終極防線，這招不管用，那會員就流失了。
